重要保固須知

2018-12-12 15:49:49 發表,點閱 326 次
首先感謝您使用本公司產品,本商品自購買日起,於正常使用狀態下,
主機及傳感器均保固一年,電池及配件保固三個月。為避免日後爭議,
特別聲明於購買時,請據實填寫所有內容並加蓋授權經銷之服務標章
本商品所有售後服務均以此卡為憑證,請務必妥善保存,如產品遇人為
或不可抗力之天然損害,或保固期屆滿後,以及未出示此憑證者,本公
司有權酌收適當服務費用。若本公司已無零件庫存時,則歉難服務。
 
一 :   有條件完整保固服務
正常使用狀態下所產生的損壞,購買未超過一個月者,可與區域經銷洽
詢,完全免費更換新機,購買超過一個月者,享有一年免費維修或瑕疵
產品更換服務;非自然損壞屬人為破壞機身,或機身上易碎禁拆貼紙損
毀者,公司有權拒絕維修服務。自然損壞及故障應送回原廠維修,否則
原廠有權不提供維修及更換服務。但若更換零件者,仍應酌收零件材料
費用。
二  :  保固期限內維修
在保固期間內,有自然損壞需修理或更新時,可直接送交經銷商,或郵
寄至公司更新,而本公司於歸還時,會依您的保固條件寄至府上,但若
您未附上保證書或保證期已過,除酌收維修費用外,還須支付運送費用
,所以務必請經銷商為您填妥保證書,並蓋上經銷商章及購買日期,才
不會造成日後保固上的權益受損。
三  :  保固期限外維修
缺少保證卡者,視同已經逾保固期限,如果您仍需要此項服務,本公司
將酌收手續費最少300元(含運費及檢測費),如果維修費超過300元以上,
本公司會事先報價通知,待用戶確認後始維修,但若不維修者,本公司
仍會酌收檢測費用,請用戶知曉並見諒
四  :  郵寄送修須知
郵寄送原廠維修時,應註明故障原因,附上保證書影本,並寫清楚您的
聯絡方式,最好能隨時聯絡上您,否則我們可能會延後處理您的問題。
一般換新約需七個工作天,若維修最少需要三個星期,超過時間仍未收
到者,請來電查詢。
五   :郵寄送修費用
於保固期限內維修,寄送原廠的運費由產品所有人或送修人支付,但寄
還產品所有人或送修人住所之費用,由本公司支付;保固期限外的維修
,不論送修費用及寄還費用,均由送修人支付。
六  :  郵寄送修前檢查項目
1. 使用結實紙盒包裝,交由可靠的貨運公司,加值保險直接寄達原廠。
2. 必須填明您的姓名、住址、日間電話(含郵政信箱)。
3. 詳細說明故障事由或描述問題所在。
4. 務必影印一份保證卡,否則恕難辦理維修。
七  :  原廠有權拒絕保固情形
1. 使用失當導致機器故障或損壞。
2. 擅自改裝或維修而發生之故障。
3. 因天然災害所導致的損壞。
4. 機器的保固期限已到期。
5. 保證書上無購買日期及經銷章。
6. 維修時未附上原廠保證書。
7. 被濫用、修改、不當裝置、 移動架構。
8. 網路拍賣未經授權取得。